Wir haben eine Küche bestellt und die Lieferung wurde bereits zweimal verschoben.
Die Mitarbeiter sind mega unhöflich. Man wird von Hotline zu Hotline geschickht. Unsere Küche ist kompett raus da wir uns an den Termin gehalten haben. wir haben ein Campingherd gekauft damit wir kochen können. mein Vater ist Schwerbehindert und braucht seine Wahrmenmahlzeiten.
Ich bin so unglaublich sauer, das ist Wahnsinn.
Ich verlange nun eine Entschädigung für diesen Zeitraum, da meine Mutter und ich eigentlich beruftätig sind und uns schon für beide Termine frei genommen haben!
Wir leben unter unglaublichen Umständen! Das Geschirr wird im Bad gewaschen, es wird am Boden gekocht oder auf Schreibtischen. Der absolute Wahnsinn. Das Geschirr liegt überall in der Wohnung rum!
Wenn Termine an Leute versprochen werden, dann bitte einhalten!
Bestell-/Kundennummer: 2736056
Meine Forderung an Poco Service:
Entschädigung und sofortige Lieferung!
Antwort auf die Beschwerde vom 19.12.2014
Sehr geehrte Frau Himdi,
wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info@poco.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
kommentare und trackbacks 1
Es hat sich die Spedition gemeldet nicht unser Sachbearbeiter. und die Küche wird am 02.01 gelifert bin gespannt ob es dieses mal auch geschieht. und der Sachbearbeiter soll sich angeblich nie gemeldet haben! Also es bleibt dabei nieeee wieder. ich will einfach nur die scheiss Küche haben und dieses Chaos beseitigen!