Hallo,
da ich seit einigen Tagen auf ein Paket warte, habe ich heute die Sendungsverfolgung genutzt und war erstaunt zu sehen das die Sendung um 10:36 als zugestellt vermerkt war. Ich selbst habe nichts angenommen und meine zu dem Zeitpunkt anwesenden Familienmitglieder ebenfalls nicht. Da in der Sendungsverfolgung kein Vermerk zum tatsächlichen Empfänger vermerkt ist, habe ich die Hotline angerufen. Dort wurde mir gesagt das die Sendung an "Empfänger original" zugestellt wurde. Finde ich erstaunlich, da das Paket weder bei mir persönlich, noch bei jemand anderem von der Familie abgegeben wurde. Wie kommt der Paketbote also zu der Behauptung?
Selbst wenn das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde, soll ich die jetzt alle abklappern? Davon abgesehen waren mindestens 2 Leute zum Zeitpunkt der angeblichen Zustellung zu Hause, eine Abgabe beim Nachbarn hätte also keinen Sinn ergeben. Ich erwarte eine schnellstmögliche Klärung zum Verbleib meiner Sendung und eine Erklärung wieso der Paketbote falsche Angaben macht.
Bestell-/Kundennummer: 01348103840628
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung des Pakets
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Moin moin.
nicht aufregen sondern den Unterschriftenscan anfordern.
I. d.R. werden die Leute dann etwas maulig und wollen nicht so recht - in dem Fall dann einfach mit Strafanzeige wegen Unterschlagung drohen und diese Drohung dann auch umsetzen wenn der wink mit dem Zaunpfahl wider erwarten erfolglos geblieben ist.
Das funktioniert natürlich nur, wenn tatsächlich kein weiteres Familienmitglied für die Sendung unterschrieben hat, sonts geht der Schuß nach hinten los!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst