Sehr geehrte Damen und Herren,
am Samstag den 20.12.14 sollte bei mir ein XXL Paket abgeholt werden. Ich musste mir dafür den ganzen Tag freihalten und Zuhause warten, aber Niemand kam!
Auf meine Beschwerde via Email erhielt ich keine Antwort. Soweit, so schlecht.
Nun muss dieses Paket aber dringend an den Empfänger und ich habe für heute erneut eine Abholung bestellen müssen und ja, richtig, ich muss wieder den ganzen Tag hier warten.
Bitte haken Sie nach, ob das heute noch was wird! Ich warte schon seit sieben Stunden und man hat ja noch andere Sachen zu tun, als sich den ganzen Tag für die Abholung eines Paketes freizuhalten.
Wenn die Boten sich nicht in der Lage sehen, das Paket abzuholen, so teilen Sie mir mit, ob ich es zum nächsten Lager bringen soll/ kann.
Meiner Kenntnis nach, gab es mal ein Lager in der Nähe (wohl in Fischbeck).
Die Angelegenheit eilt! Also bitte antworten Sie zeitnah.
Mit freundlichen Grüßen,
Jasmin Kappmeyer
Bestell-/Kundennummer: 191434207103
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Abholung und versendung des Paketes
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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