23.12.2014 | 12:33 Uhr | 328 Views
Und wieder einmal findet Hermes angeblich die Adresse nicht. Seit Jahren bestellen wir über Amazon regelmäßig Waren, jeder Paketdienstleister findet die Adresse, nur Hermes nicht.
Bestellung (Weihnachtsgeschenk) vom 20.12.2014 via Amazon-Prime, nun soll am 28.12.2014 geliefert werden.
Sendungsnummer 73354281582141
Bestell-/Kundennummer: 73354281582141
Meine Forderung an Hermes Einrichtungs Service:
Zustellung spätestens am 24.12.2014
Antwort auf die Beschwerde vom 23.12.2014
Sehr geehrte Damen und Herren,
gemäß der angegebenen Amazon Sendungsnummer 73354281582141 handelt es sich bei der Beschwerde nicht um unser Unternehmen sondern dem Hermes-Paketdienst!
Ihr Anliegen wurde weitergeleitet und wird entsprechend bearbeitet!
Mit freundlichen Grüßen
Beschwerdemanagement
HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG
Friedrichstr. 18
32584 Löhne
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde wurde unter der falschen Firma eingestellt.