Ich habe mit Hermes ein Päckchen von D nach ES geschickt. Im Nachhinein ist mir aufgefallen dass mir eine falsche Adresse gegeben wurde (ohne Strasse). Ok mein Fehler, aber in dem Fall dass ein Paket nicht zustellbar ist kann Ich doch erwarten dass es zurück an den Empfänger geht oder?

Nein. Die Sendung wurde 4 Tage im Mondial Relay ES - ESP sortiert bis sie laut Sendungsverfolgung zugestellt war. Ist sie aber nicht, das Paket ist nie angekommen. Na frohe Weihnachten.

Bei der Hermes Hotline wurde mir gesagt mir bleibe nur übrig selbst mit dem Dienstleister Modial Relay Kontakt aufzunehmen, ihnen sei hier die Hände gebunden.

Ernsthaft?