Guten Tag liebes Hermes Team,
ich hatte heute eine Bestellung erwartet, jedoch wurde die den ganzen Tag über nicht zugestellt. Deswegen habe ich jetzt in die Post geschaut und was dort hervorlugte war die Nachricht, dass der Hermesbote wohl doch versucht haben sollte dies zuzustellen. Dies entspricht nicht der Wahrheit, denn ich war heute den ganzen Tag anwesend, es wurde nicht mal versucht zu klingeln. Dies empfinde ich als dreisten Versuch des Botens seine Schicht so schnell wie nur möglich zu beenden. Dies kann nicht so sein! Ich erwarte zukünftig besseres Verhalten, denn dies war die erste Bestellung von ihnen die mich erreichen sollte. Wenn das so weitergeht kann ich verstehen warum ihr Ruf so schlecht ist!
Schöne Grüße
Bestell-/Kundennummer: 71364112202232
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Tadellose Zustellung meiner Pakete
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wenn ich Sie richtig verstehe, haben Sie in Ihrer Post eine Benachrichtigungskarte von dem Boten gefunden. Warum sollte er also Ihre Wohnung anfahren, nicht klingeln, aber extra eine Karte ausfüllen. Dafür benötigt er mehr Zeit, als bei Ihnen zu klingeln in der Hoffnung, dass Sie öffnen, das Paket entgegennehmen und gegenzeichnen. Vielleicht liegt es ja an Ihrer Klingel, die evtl. bei einem leichten Drücken nicht funktioniert.