Die Auszahlung des 100-Euro-Gutscheins sollte nach Antritt der Reise (20. -27. 10. 2014) erfolgen. Bei einem Anruf Anfang November wurde ich vertröstet, dass es noch bis zu vier Wochen dauern kann. Nach einer erneuten Reklamation per E-Mail kam nochmals die Erklärung mit der technischen Störung in der Buchhaltung. Das ist wirklich ein Witz. Auf die letzte Reklamation vom 19.12. bekam ich schon keine Antwort mehr.
Hier muss ich jetzt lesen, dass es wohl an der Tagesordnung ist, dass Gutscheine von Unister nicht oder seeeeehr viel später und nur auf Druck ausgezahlt werden.
Das ist keine gute Werbung für Ab-in-den-Urlaub.
Vor Weihnachten wurden mir wieder einige Gutscheine zugeschickt, die ich ganz sicher nicht einlösen und auch nicht weitergeben werde.
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnr. 100462865 / Kundennr. 6458674
Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de:
Auszahlung des 100-Euro-Gutscheins
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Heute, am 29.01.2015, wurden die 100 Euro auf unserem Konto gutgeschrieben.
Dank ReclaBox!