Im Februar 2014 kaufte ich ein Sony Handy mit Schutzhülle im Media Markt. Leider hielt die Schutzhülle, trotz sorgfältigem Umgang, nicht lange.

Am 03.01.2015 wollte ich mir eine neue Schutzhülle im gleichen Media-Markt besorgen.

Dabei passierte folgendes:

1. Den Herrn von Mediamarkt, den ich anfragte, verwies mich dort drüben nachzuschauen.

2. Den weiteren angestellten Herrn, den ich nach Durchsicht anfragte, meinte er käme gleich wieder. Er kam nie wieder. Ich würde wohl jetzt noch dort warten.

3. Den tätigen Herrn, der sodann erschien, meinte auf meine Anfrage, er müsse genau so nachsehen wie ich.

4. Den nächsten tätigen Herrn, meinte er müsste auch nachschauen, habe jedoch keine Zeit.

5. Beim fünften tätigen Herrn hoffte ich endlich mein Anliegen anbringen zu können. Fehlgeschlagen. Er meinte, ich müsse schon selbst nachsehen.

Sodann ging ich an die Information und teilte meinen Unmut mit, indem ich den Vorgang schilderte. Die Dame setzte sodann die Krone auf das Ganze am Informationsschalter, indem sie äußerte: "So kann es gehen! "

Insgesamt werte ich den Service in der Hohen Straße mit "ungenügend" und werde dort zu keiner Zeit mehr etwas kaufen, weil dort mir ausschlielßlich am 03.01.2015 unqualifizertes Personal begegnete.