Habe bei Rebuy in Berlin am 26.12.2014 ein gebrauchtes Handy über eBay gekauft und per PayPal am 26.12.2014 bezahlt. Das Paket wurde dann auch zeitnah verschickt, leider mit Hermes. Es kam am 31.12.2014 um etwa 4.45 Uhr in der Hermesniederlassung Heidenheim an. Seither tat sich nichts, trotz voraussichtlicher Zustellung am 31.12. Nachdem sich nichts getan hat, nun der Text: die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Niederlassung HDH. Gestern und heute der gleiche Text, nur das Datum ändert sich. Auf Emails an Hermes mit Adressangabe und Telefonnummer tut sich gleich gar nichts. Hermes sei Dank.
Ich möchte endlich mein Handy haben, aber dank den Götterboten von Hermes klappt es einfach nicht.
Bei PayPal-Zahlungen wird automatisch die dort hinterlegte Adresse verwendet. Min. 100 Pakete haben es schon mit dieser Adresse geschafft, nur mit Hermes nicht.
Vielen Dank an dieses tolle Versandunternehmen.
Meine Lehre aus dieser Sache, ich bestelle nie mehr was bei einem Händler, wenn dieser mit Hermes versendet. So leid mir das tut für diesen Händler, aber ich habe die Nase richtig voll von Hermes.
Bestell-/Kundennummer: 69363128970840
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Stellt mir endlich mein Paket zu.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Hermes hat es tatsächlich fertiggebracht, das Paket durch die Hilfe von Rebuy an mich zu senden.
Meine Adresse mit Postnummer (für DHL Sendungen), also richtiger Name, richtige Strasse und richtige Postleitzahl mit richtigem Ort konnte nicht zugestellt werden, weil die Postnummer dastand.
Die geänderte Adresse, also alles gleich, nur ohne diese irreführende Postnummer. und auf einmal können die Götterboten das Paket zustellen. Arme Servicewüste oder vielleicht noch die eine oder andere Auswirkung von Silvester oder Neujahr. grins.
Also doch noch geklappt, nach über 10Tagen.
Trotzdem vielen Dank für alle die sich damit Mühe gemacht haben.