07.01.2015 | 13:12 Uhr | 925 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 22.12.2014 ein Michael Kors Armband geschenkt bekommen, mit Kassenbon und allem drum und dran. Da es mir nicht gefallen hat wollte ich es am 05.01.2015 umtauschen. Die Dame an der Kasse wollte es nicht umtauschen und auch nicht das Geld zurück bezahlen. Obwohl es schon überwiesen ist. Sie war sehr unfreundlich und keinesfalls hilfsbereit, ich möchte dieses Armband zurück geben und mein Geld rückerstatten.
Ich bitte um einen Anruf: 01632388914
Bestell-/Kundennummer: 0000
Meine Forderung an KARSTADT Warenhaus:
Geld rückerstattung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Karstadt muss das Armband nicht zurücknehmen.
Das machen viele einfach aus Kulanz.
Online würde das anders aussehen.
Es gibt in Deutschland kein allgemeines Umtauschrecht.
Der Händler befindet sich im Recht, er brauch den Artikel nicht zurückzunehmen.
Ihre Beschwerde ist unbegründet.