Das ist meine zweite Beschwerde. Hermes sollte gestern schon liefern, dann heute ganz sicher., nach mehreren telefonaten und immer wieder nachsehen in der Sendungsverfolgung., heute Abend dann irgendwann onlinesendeauskunft "paket liwgt im hermesshop zur Abholung bereit". Nach KEINEM Zustellversuch an die Rechnungsadresse! und KEINER benachrichtigung im Briefkasten. Ich war die ganze Zeit zu Hause. Und nun musste ich mir auf Eigeninitiative den Abholungsort besorgen, wie hätte ich es sonst erfahren? Service sieht anders aus und Kompetenz in der Hotline auch.