Am 31.12.2014 wurde ein Inlandspaket für mich aufgegeben, dass sich nun seit Tagen angeblich auf dem Weg zu einer Packstation befindet. Dies, wo es keinesfalls in eine Packstation geliefert werden soll, sondern an meine Adresse.
Seit Tagen gehe ich nicht aus dem Haus, aus Angst, ich könnte die wichtige Sendung verpassen.
Heute morgen (wenn sicher noch kein DHL-Paketauto unterwegs ist) bin ich nun bei der Postfiliale gewesen, um dort nachzuforschen: ergebnislos.
Meine gestrige Reklamation bei der Hotline von DHL: ergebnislos, ich möge mich noch mehr gedulden.
Auch heute wieder nur die Auskunft, dass die Reklamation vermerkt sei.
Nächste Woche bin ich nicht erreichbar, dann wird das Paket, falls es überhaupt noch gefunden wird, wohl wieder zurückgeschickt.
Übrigens: ein zeitgleich am 31.12.2014 beim viel gescholtenen Wettbewerber Hermes aufgegebenes Paket wurde mir schon am Montag zugestellt.
Wie so ein Paketdienstleister wie DHL, der sich mit seinem Service brüstet, Testsieger werden konnte, ist mir schleierhaft.
Bestell-/Kundennummer: JJD1410199037380
Meine Forderung an DHL:
Endlich Zustellung des Pakets und Ausgleich für die unzumutbaren Unannehmlichkeiten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
So unzumutbar können die Unahnnehmlichkeiten ja nicht sein. Die Sendung mit der angegebenen Sendungsnummer wurde am 03.01.2015 an den Ehegatten zugestellt. Vielleicht mal im Haus umsehen oder hier die falsche Paket-ID angegeben.
Hallo Herr Schultz,
Danke für Ihren Kommentar, auch wenn er vielleicht nicht so wohlwollend gemeint sein sollte. Aber dadurch haben Sie mich darauf aufmerksam gemacht, dass ich versehentlich eine falsche Sendungs-ID eingefügt habe.
Die richtige Sendungs-ID lautet: JJD1410208462483.
Auch heute fuhr das Paketauto von DHL wieder am Haus vorbei, ohne zu klingeln.
Nein, das wäre zu schön. Vorhin fuhr das DHL-Fahrzeug wieder "ohne" vorbei.
@Zwick
Ach bei Ihnen war das einzige DHL Fahrzeug unterwegs. das erklärt, warum kein Paket bei mir angekommen ist.
Das Paket ist zwar mittlerweile (nach über 2 Wochen) zugestellt worden.
Wegen Entschädigung für Aufwand und Ärger hat sich DHL jedoch nicht gemeldet.
Dass sich DHL nicht meldet, war zu erwarten, leider.
Ich selbst vermeide diesen Anbieter, soweit es möglich ist