Paket angeblich zugestellt, ich habe es nicht erhalten

Hamburg

Mit obiger Sendungsverfolgung ist angeblich ein Paket am 12.01.15 um 15.07 Uhr zugestellt worden. Zu diesem Zeitpunkt war niemand zuhause. Bei den unmittelbaren Nachbarn habe ich nachgefragt - Paket ist nicht da.

Bestell-/Kundennummer: 01006110847558

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zustellung des Paketes bzw. Mitteilung, wo ich es abholen kann

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 147 Tagen und 10 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst