26.01.2015 | 12:30 Uhr | 386 Views
Unser Backofen und Herd sind nach 6 Wochen kaputt gegangen und beim Kundendienst haben und in 2 Wochen einen Termin gegeben, wie soll man 2 Wochen lang ohne Herd und Ofen Essen zubereiten.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Schnellst möglichst Techniker schicken
Antwort auf die Beschwerde vom 26.01.2015
Sehr geehrter Bauknecht Kunde,
den aufgetretenen Defekt an Backofen und Kochfeld bedauern wir sehr.
Um den von Ihnen geschilderten Sachverhalt nachvollziehen und für Sie tätig werden zu können, benötigen wir folgende Angaben:
Ihre vollständige Anschrift;
Bei Ihrer Rückantwort, per Mail, an unsere Adresse kundenbetreuung@whirlpool.com beziehen Sie sich bitte auf das heutige Schreiben.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
kommentare und trackbacks 2
Wer hat das Gerät geliefert? Bauknecht direkt oder der Händler? Gewährleistung liegt beim Händler PUNKT
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst