27.01.2015 | 13:26 Uhr | 392 Views
Unglaublich schlechtes und unfreundliches Team im Apple Store mtz.
Trotz Termin keinerlei Hilfe, trotz Apple care agreement, und unfreundliches Personal was gleichzeitig total unfähig ist. Vom Service her, hat Apple wohl klar an den Leuten gespart. Unglaublich für eine Premiummarke.
Meine Forderung an Apple:
Reparatur mit Apple care
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Und wo ist die konkrete auf einer Reklamation basierende Beschwerde?
Dieses Portal heißt Reclabox und nicht Meckerbox.
Eine Premiummarke ist Apple schon lange nicht mehr, wenn sie es denn jemals war.
Technische Mängel werden als Features deklariert und hohe Preise durch Innovationen gerechtfertigt, die Produkte anderer Firmen schon seit Jahren beinhalten.
Sowohl der Kunden- als auch der Händlersupport kann eigentlich nur noch als möchtegern-elitär und herablassend betrachtet werden.
Solange sich aber noch genügend Hipster finden, die sich beim Campen vor dem Apple Store als potentieller Besitzer eines neuen Apple Produktes filmen und feiern lassen, wird diese Marke aber wohl auch weiterhin medienwirksam präsent sein - leider!
Meine Alternative lautet deshalb Fairphone:
http://www.fairphone.com
Erneut neuen Termin gebucht, alternativer Mitarbeiter war wesentlich kompetenter und konnte auch mithilfe meiner Apple Care Plus Policy das Problem lösen.