Hallo,
Ich bin mit Real nicht zufrieden ich habe am Freitag ein HP Notebook gekauft und es startet in halbe stunde oder 1 stunde wieder neu.
Ich wollte das Gerät umtauschen, aber der Kolege meinte zu mir, dass es nicht gehen würde, weil ich nicht vorher Antivierus Programm nicht Herunterladen hab und des wegen V9irus bekommen hab.
Soll angeblich meine Schuld sein.
Ich vermute, dass das Gerät schonmal verkauft wurde und zurück gegeben wurde,weil da keine Folie drauf war.
Ich finde das eine Frechheit, defekte Geräte an Kunden zu verkaufen.
Nie wieder Elektro Geräte von Real kaufen!
Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus:
Geld zurück
Antwort auf die Beschwerde vom 01.02.2015
Sehr geehrter Herr Korkmaz,
wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben.
Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung@real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800/503 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Rauch
Abteilungsleiterin real,- Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst