02.02.2015 | 19:38 Uhr | 363 Views
Am 14.01.2015 ist meine Rücksendung lt. Sendungsverfolgung von DHL bei Mango eingegangen. Seitdem warte ich auf die Rückzahlung meines Geldes. Den Versuch, jemanden über die Kundenhotline zu erreichen, kann man gleich vergessen. Ich bin richtig sauer. Was soll das?
Bestell-/Kundennummer: B20YQC
Meine Forderung an MANGO:
Erstattung meines Geldes für die Rücksendung!
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 136 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
So, nun mal endlich jemanden erreicht. Leider kann ab 20 Uhr nicht mehr im System nachgeschaut werden, ob Rücksendungen eingegangen oder bearbeitet worden sind. So ein Witz, vor 20 Uhr erreicht man eh niemanden. Desweiteren wurde mir mitgeteilt, dass es normal ist, dass das Ganze 3 Wochen dauert. Die Ware wird nämlich vom Lager Deutschland nach Spanien verschickt. Schön das hier nicht vorab schon bei der Bestellung daraufhin gewiesen wird. Werde nicht mehr bei Mango bestellen, dass dauert mir dort echt zu lange.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst