Rückerstattung seit 3 Wochen ausstehend!

Am 14.01.2015 ist meine Rücksendung lt. Sendungsverfolgung von DHL bei Mango eingegangen. Seitdem warte ich auf die Rückzahlung meines Geldes. Den Versuch, jemanden über die Kundenhotline zu erreichen, kann man gleich vergessen. Ich bin richtig sauer. Was soll das?

Meine Forderung

Erstattung meines Geldes für die Rücksendung!

Kommentar

02.02.2015 | 20:07 Uhr · Susan Schwarzer-S.

So, nun mal endlich jemanden erreicht. Leider kann ab 20 Uhr nicht mehr im System nachgeschaut werden, ob Rücksendungen eingegangen oder bearbeitet worden sind. So ein Witz, vor 20 Uhr erreicht man eh niemanden. Desweiteren wurde mir mitgeteilt, dass es normal ist, dass das Ganze 3 Wochen dauert. Die Ware wird nämlich vom Lager Deutschland nach Spanien verschickt. Schön das hier nicht vorab schon bei der Bestellung daraufhin gewiesen wird. Werde nicht mehr bei Mango bestellen, dass dauert mir dort echt zu lange.

Kommentar

09.02.2015 | 20:07 Uhr · Susan Schwarzer-S.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

20.02.2015 | 16:29 Uhr · Susan Schwarzer-S.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst