In Manderscheid gibt es einen superfreundlichen Pennymarkt, bei dem ich mich erkundigte ob es möglich sei telefonisch eine bestimmte Obstsorte kistenweise vorab zu bestellen. Selbstverständlich, gern, lautete die Antwort.
Im Telefonbuch steht für diesen Supermarkt eine ungültige Telefonnummer und bei einem Anruf in der Zentrale des Unternehmens bekam ich folgende Antwort:
Nein, tut uns leid, die Telefonnummern der einzelnen Märkte sind geheim, und nein, wir können Sie auch nicht weiter verbinden, und nein, wir leiten auch keine Bestellungen weiter. Fahren Sie doch einfach zu dem Markt und bestellen Sie vor Ort.
Auf meinen Einwand, daß ich dann 25 Kilometer Fahrweg hätte wurde das Telefonat ohne weiteren Kommentar abgebrochen.
Es scheint, dass diese Firma kein Interesse an Kunden und Verkäufen hätte.
Schade darum!
Meine Forderung an PENNY-Markt:
Xxxxxxx
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Es hat sich niemand von der Firma Penny bei mir gemeldet
Hi ich komme selbst aus dem Einzelhandel. (nicht Penny; ) ) wir haben auch nur geheime Nummern. Das Problem ist. wenn die Nummer öffentlich gemacht wird ruft "jeder für alles" an. Dann müsste dort nur ein Mitarbeiter rund um die Uhr sitzen und Fragen wie"wie lange habt ihr auf" "ist der Jogurt im Angebot" Habt ihr noch das und dies und jenes da. " sorry ist wirklich so. Was ich immer gemacht habe. meine Telefonnummer (Privathandy) dem Kunden gegeben (ich war Filialleiterin) und dann haben wir uns eben kurzgeschlossen. Fragen Sie doch einfach mal nach; )
Die Firma hat sich nicht bei mir gemeldet, aber die netten Verkäuferinnen haben nur die Augen verdreht und mir ganz unbürokratisch die Telefonnummer gegeben und gesagt, es gäbe viele Kunden, die telefonische Vorbestellungen machen. Also ein happy end.