Ich habe ein Paket bei Amazon bestellt via Prime. Laut Amazon hätte es am nächsten Tag da sein müssen. Transportdienstleister: Hermes. Lieferung sollte an einen Hermes Paket Shop gehen. Bestellt wurde am 2.2.15. Am 3.2 bekam ich von Amazon eine Mail, dass die Sendung zur Abholung bereit wäre. Also ging ich zum Paket Shop. Dort war aber keine Lieferung. Die nette Dame meinte ich solle es morgen nochmals probieren. Am 4.2 versuchte ich es nochmals. Wieder kein Paket für mich. Die Hermes Sendungsverfolung sagt aber eindeutig, dass es schon am Paketshop sei. Die nette Dame vom Shop hat mir sogar die Liste aller Namen gezeigt, die Pakete abzuholen haben. Mein Name war definitiv nicht da. Außerdem waren da noch mehr Menschen die ihr Paket vermisst hatten.

Das geht gar nicht! Beschwerdemail ist schon geschrieben. Schadensersatz werde ich wohl auch nicht bekommen, obwohl ich das Paket am 3.2 gebraucht hätte! Da hab ich völlig umsonst mit Amazon Prime bestellt. Mit DHL wäre sicher alles besser gewesen.