Paket angeblich im Paketshop, aber ist dort nicht gelandet

Hamburg

Laut Hermes wäre das Paket schon abgeholt worden, aber der Kunde meinte, dass dort nichts vorhanden ist.

Es ging um eine eBay Auktion

http://www.ebay.de/itm/391032331911?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1559.l2649

Sollte das Paket verloren gegangen sein fordere ich eine Rückerstattung des eBay-Kaufpreises + die gezahlten Versandkosten nach Wien

http://vod.ebay.de/vod/FetchOrderDetails?ViewPaymentStatus&transid=0&itemId=391032331911&ssPageName=STRK:MESO:VPS

Dieter Rhemann
Max Winter - Platz 22/31
Wien 1020
AT

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 01026189830404

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Erstattung der Kaufpreises sowie Versandkosten

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 131 Tagen und 13 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Hat sich geklärt, es gab ein Irrtum von Hermes, wurde an falschen Hermes Shop geliefert.