Wie ich ihrem Schreiben via Email auf meine Anfrage bezüglich Kauf auf Rechnung entnehmen muss schätzen Sie uns als langjährigen Kunden wohl nicht mehr. Dann werden wir Ihr Unternehmen sicherlich auch nicht mehr in Anspruch nehmen, geschweige denn einen Laden besuchen, dieser zudem 20 km entfernt ist.

Desweiteren sollten Sie den Laden dann auch so bestücken, dass man mehr als 50% dort wieder findet wenn sie einem schon das Angebot machen. Oftmals waren wir in der Filiale in Mülheim-kärlich und sie hatten nichts um bei ihren Worten zu bleiben was wir "anfassen" wollten. Dann bestellt man online weil indem Geschäft noch nicht mal ein Kleidungsstück vorhanden war, für welches man schon 20 km hingefahren ist, um sich dann nach Jahren pünktlicher Rechnungen mit sogar einem Guthaben auf dem Kundenkonto mitteilen zu lassen, das man zuviel zurück geschickt hat und der Kauf auf Rechnung eingestellt wurde!

Wir, meine Familie und ich bestellen seit weitaus über 10 Jahren bei Bonprix! Und haben immer anhand der Beschreibung, Maßangaben sowie Kundenbewertungen bestellt.
Wieso es zu Rückgaben kommt? Zum ersten: jeder Mensch hat eine andere Figur, zum zweiten: sind oftmals die Farben anders abgebildet und des Weiteren habe ich eine Zwischengröße.
Wieso ich dann die Frechheit besitze mir 2 Größen per Auswahl zu bestellen? Weil man a) einen Termin hat zudem man sich dieses Klamotten wünscht / benötigt b) weil man nicht 2x die Versandkosten von stolzen 5,95€ zahlen möchte. Bei anderen Unternehmen ist der Versand im übrigen kostenlos!
Da ich selbst im Einzelhandel arbeite, habe ich immer Werbung für ihre Mode gemacht, aber diese werde ich dann jetzt durch meine negative Erfahrung weitergeben. Ich weiß garnicht wieviel Geld ich bei Ihnen gelassen habe in den Jahren und das ist dann der Dank! So macht man sich keine neuen Kunden und so hält man sich keine langjährigen Kunden. Schade das sie in der Servicewüste angekommen sind.
Meine Kundennummer habe ich bereits löschen lassen telefonisch, da man mir dort mal wieder keine Auskunft geben konnte und ich mich per Email (was ich bereits zuvor getan hatte) melden soll. Falls sie ihre Geschäftsidee ändern, lassen Sie es uns wissen.

Mit freundlichen Grüßen