Am 05.09.14 in der Filiale Bramsche eine Wohnwand und ein dazu passendes Sideboard bestellt. Angekündigte Lieferung 42. KW 2014. Tatsächliche Lieferung 46. KW 2014. Bezahlung erfolgte bei Lieferung.

Nach dem Aufbau der Wohnwand stellte sich beim Auspackens des Sideboards fest, das ein komplett anderes Möbelstück geliefert wurde. Dies wurde telefonisch reklamiert und es wurde eine schnelle Lösung versprochen. Ein paar Tage später wurde mitgeteilt, das mein Sideboard mit einem anderen vertauscht wurde. Ich hoffte auf eine schnelle Lösung durch Austausch der falsch gelieferten Boards. Dies war nicht möglich, da nicht geklärt werden konnte wohin mein Board geliefert wurde. Also wurde ein neues Borad beim Hersteller in Polen bestellt. Lieferzeit ca. sechs Wochen. Wohlgemerkt diese Aussage wurde Ende November 2014 getätigt!

Anfang Januar 2015 wurde ich wiederum um drei Wochen vertröstet. Am Donnerstag 05.02.2015 bekam ich dann einen sehr bemerkenswerten Anruf vom Service. Die nette Dame erklärte mir, das die Firma Hardeck ihren Partner in Polen schon seit Tagen weder telefonisch erreichen könne, noch das dieser auf Emails reagieren würde. Aber man würde mich am Montag 09.02.2015 bis Mittag informieren. Was leider nicht passiert ist. Fazit: Ich habe also seit über drei Monaten einen falsch geliefertes Sideboard bei mir stehen.