Es war vereinbart, dass bei Nichtantreffen meine Pakete im gegenübrliegenden Hermes-Paketshop in einer Westfalen-Tankstelle hinterlegt werden sollte.
Es wurde mir eine Paketkarte in den Briefkasten gelegt - aber das Paket ist seitdem nicht auffindbar. Weger im Paketshop noch sonstwo.
Ich soll nun laut Email von Hermes bis zu einer Woche warten, bis der Fall aufgeklärt ist. Es waren Medikamente einer Internet-Apotheke enthalten, die ich nun im Notdienst wesentlich teuerer besorgen musste.
Das ist jetzt nicht das erste Mal, dass das hier mit Hermes passiert ist.
Bestell-/Kundennummer: 11395982
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
20 Euro Schadensersatz
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst