26.02.2015 | 10:23 Uhr | 68 Views
Kunde kauft Drucker mit Garantieerweiterung auf 5 Jahre bei Registrierung. Registrierung wurde in Anwesenheit des Händlers erledigt, im 4. Jahr tritt Garantiefall ein - Bei Lexmak keine Registrierung auffindbar. Kund hat (nach Systemwechsel) ebenfalls keine Registrierungs-Daten.
Der Kunde hat original Rechnung
Auf dem Gerät steht in großen Lettern "5 Jahre Garantie"
Ist es einem Verbraucher zumutbar?
Steht hier nicht Lexmark in der Pflicht?
Bestell-/Kundennummer: SR-Nummer: 1-50972366325
Meine Forderung an Lexmark Deutschland:
Lexmark sollte den Kunden umgehend kantaktieren und zufriedenstellen!
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 107 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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