Lexmark Druckerregistrierung nicht auffindbar

Kunde kauft Drucker mit Garantieerweiterung auf 5 Jahre bei Registrierung. Registrierung wurde in Anwesenheit des Händlers erledigt, im 4. Jahr tritt Garantiefall ein - Bei Lexmak keine Registrierung auffindbar. Kund hat (nach Systemwechsel) ebenfalls keine Registrierungs-Daten.

Der Kunde hat original Rechnung

Auf dem Gerät steht in großen Lettern "5 Jahre Garantie"

Ist es einem Verbraucher zumutbar?

Steht hier nicht Lexmark in der Pflicht?