26.02.2015 | 10:23 Uhr · 68 Views · von Gottfried Reichhard
Lexmark Deutschland GmbH (Dietzenbach)
Lexmark Druckerregistrierung nicht auffindbar
Kunde kauft Drucker mit Garantieerweiterung auf 5 Jahre bei Registrierung. Registrierung wurde in Anwesenheit des Händlers erledigt, im 4. Jahr tritt Garantiefall ein - Bei Lexmak keine Registrierung auffindbar. Kund hat (nach Systemwechsel) ebenfalls keine Registrierungs-Daten.
Der Kunde hat original Rechnung
Auf dem Gerät steht in großen Lettern "5 Jahre Garantie"
Ist es einem Verbraucher zumutbar?
Steht hier nicht Lexmark in der Pflicht?
Meine Forderung
Lexmark sollte den Kunden umgehend kantaktieren und zufriedenstellen!
Kommentar
19.03.2015 | 11:14 Uhr · Gottfried Reichhard
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kommentar
04.04.2015 | 06:03 Uhr · Gottfried Reichhard
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kommentar
26.04.2015 | 05:39 Uhr · Gottfried Reichhard
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst