Packet nicht bekommen nicht geklingelt

Hamburg

Hallo Hermes,

Ich habe gestern schon den ganzen Tag auf mein Paket gewartet da laut App und auch der Internetseite, wo ich bestellt habe spätestens in 3 Tagen da sein muss. Ich habe gestern schon den ganzen Tag gewartet und es kam nichts und heute haben sie nicht mal geklingelt und ich hab eine Karte im Briefkasten.

Ich brauche dieses Paket dringend eigentlich schon gestern, ich hatte auch angerufen, aber die Frau am Telefon legte einfach wieder auf und meine Klingel funktioniert 100 % ich würde gerne wissen, ob ich mein Paket heute noch bekomme. Alicia Hammerschmidt

Bestell-/Kundennummer: 16055145750281

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Packet heute noch zu erhalten

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 109 Tagen und 10 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst