Ich bin fassungslos. Wir warten auf ein dringendes Paket mit oben genannter Nummer und es wird einfach nicht geliefert. Der Fahrer meinte, er hätte die Adresse nicht gefunden. Hallo? Wir sind eine Firma, große wirklich gut lesbare Schilder sind außen angebracht, der Eingang ist zu sehen. Jede Sendung erreicht uns ohne Probleme, egal um welche Spedition es sich handelt aber bei Hermes scheint das anders zu laufen. Das Paket ging zurück zur Adressklärung. Haben E-Mail an Kundenservice gesandt, Adresse erklärt, Telefonnummer für Fahrer hinterlassen, doch das Paket kommt einfach nicht! Wir sind wirklich richtig enttäuscht und sauer.
Bestell-/Kundennummer: 01057129832721
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Lieferung des Paketes und zwar noch heut!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nach Mail an Kundenservice Rückruf bekommen. Paket zugestellt. Die Fahrer sollten eben mal aussteigen und schauen anstatt einfach weiterzufahren und zu behaupten sie hätten die Adresse nicht gefunden.