Am nächsten Tag zurückgegeben-keine Bauszahlung sondern Gutschein

Gestern bei Saturn Erlangen einen Mixer gekauft, beim Auspacken gemerkt, daß sich der Einschalter nicht gut drücken läßt. Heute zurückgeben und kein Bargeld sondern nur Gutschein erhalten. Auf meine Frage warum, wurde geantwortet: die Originalverpackung wurde bereits geöffnet.