Wir haben Mitte Oktober online drei Wohnlandschaften und eine Hängeleuchte bestellt.

Heute sollten die beiden Wohnlandschaften nach der dritten Anlieferung in Bad Zwischenahn angeliefert werden. Die anliefernde und montierende Spedition teilt uns jetzt vorort mit, dass beide Wohnlandschaften wiederum defekt sind. Zwei weitere Lieferungen waren auch defekt.

Mittlerweile haben wir fast mit jeder Reklamationshotline gesprochen, jede Reklamationsemailadresse in unserem Verteiler und viele Stunden Ärger hinter uns. Unsere Kinder sind genervt, wir sind genervt und unsere Toleranzsschwelle ist überschritten.

Aus unserer Sicht haben wir jegliches Vertrauen verloren. Entweder ist die Ware so minderwertig oder die Abläufe (z. B. der Transport) schlecht organisiert.

Die Ware wird einfach nur ausgetauscht, teilweise defekt vorort stehen gelassen.

Auch frühere Möbelbestellungen waren immer zu beanstanden.

Die ganze Geschichte wäre etwas für die Zeitung