Paket kommt nicht zurück

Hamburg

Hallo Hermes,

wo bleibt mein nicht zustellbares Paket?

Dieser Fall hat mich gerade 250 € gekostet.

Wie kann ich denn einen Nachforschungsantrag stellen - und warum muß ich dies überhaupt machen?

Ich hatte erwartet dass die Firma, welche mein Paket nicht mehr auffinden kann auf mich zukommt.

Na ja, das wäre wohl Service.

Bestell-/Kundennummer: 01036120834064 Sendungs ID

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

250 € + Versandkosten von 13,61 €

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 102 Tagen und 13 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Bislang keine Reaktion von Hermes.