Nur Teillieferung erhalten, keine Reaktion auf Beschwerde

Die Haarpflegeprodukte wurden bestellt und per Sofortüberweisung gezahlt. Geliefert wurde nur die Hälfte. Auf meinen ersten Anruf (ich habe jemanden erreicht), wollte man sich kümmern. Seither kann man sie telefonisch nicht erreichen, auf Mails wird nicht geantwortet.

Meine Forderung

Nachlieferung oder Kaufpreiserstattung

Kommentar

09.04.2015 | 06:11 Uhr · Tanja Panning

Die Sendung ist tatsächlich auf dem Postweg verloren gegangen. DHL hat es bestätigt. Als Empfänger kann man nichts tun, das muss der Absender machen. Es sollte noch einmal verschickt werden, aber das ist auch schon wieder mindestens eine Woche her.

Kommentar

30.04.2015 | 06:19 Uhr · Tanja Panning

Ware wurde endlich nachgeliefert