Am 13.2.15 habe ich zwei gleiche Vitrinen bestellt. Das Anlieferdatum sollte der 10. März 15 sein. An diesem Tag bekamen wir über Hermes eine komplette Vitrine und ein paar Teile der zweiten Vitrine. Was mich sehr störte war, dass wir keinerlei Information vom Kundendienst erhalten haben. Ich musste den Kundendienst anschreiben und bekam eine lapidare Antwort, dass ich bis Mitte dieser Woche doch warten möchte, da die Teile nicht bei Hermes eingetroffen sind. Heute wieder keine Info vom Kundendienst, habe wieder eine e-mail geschickt. Eigentlich gehört es sich, das die Kunden vorher informiert werden. Wir erwarten Besuch und ich habe das ganze Geschirr in Kisten herumstehen. Ich bin ein unzufriedener Kunde. der Ihnen keine neuen Kunden bringt.
Bestell-/Kundennummer: 53152589
Meine Forderung an Baur Versand:
Dringende lieferung der fehlenden teile meiner zweiten vitrine
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst