24.03.2015 | 10:36 Uhr | 178 Views
Sehr geehrtes Hermes-Team,
seit 3 Tagen bewegt sich in der Sendungsverfolgung bei meinem zu erwartenden Paket aus Hürth gar nichts. Warum nicht?
Die Statusanzeige zeigt heute (20.03.2015) immer noch an: 17.03.2015, 20:11:15 Uhr: - Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Köln.
Warum passiert da nichts? Kann ja nicht sein, dass ein Paket 3 Tage keine Bearbeitung erfährt. Ist die Statusanzeige nicht aktuell? Schließlich richtet man ja darauf ein, wenn das Paket zugestellt wird, dass man auch zu Hause ist.
Anbei ein Screenshot der Paketverfolgung (20.03.2015, 10.33).
Liebe Grüße
Bestell-/Kundennummer: 02074103003884
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung der Sendung binnen 24 h.
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 91 Tagen und 12 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst