21.03.2015 | 18:03 Uhr | 92 Views
Guten Tag, am 14.03.15 wurde ein Päckchen (Auftragsn. 007644510044692) im Hermes-Paketshop Nr. 644510 in Uttenreuth eingeliefert. Es wurde laut Sendungsverfolgungs-Status am Mo, 16.03.15 dort abgeholt und gegen Abend in der Hermes-Niederlassung in Nürnberg eingeliefert. Seither wartet die Empfängerin im Saarland vergebens darauf. Ich ersuche Sie deshalb, den Verbleib dieses Päckchens festzustellen und es schnellst möglich auf den Weg zu schicken! Sollte die Lieferadresse nicht mehr lesbar sein, so kontaktieren Sie mich bitte umgehend
Bestell-/Kundennummer: 007644510044692
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnellst mögliche Zustellung beim Empfänger im Saarland
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 55 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Sorry, liebe Leser, aber ich vergaß, zu schreiben, dass nach einer Irrfahrt das Paket am 14.04. endlich den Empfänger erreichte: Der Kontakt zu Hermes kam per Kontaktformular an den hauseigenen Kundenservice zustande. Er war freundlich und umfassrnd (E-Mails, Telefonate). Was schief gegangen war, weiß ich nicht, aber nach 3 Wochen kam mein Paket wieder zu mir nach Hause. Außerdem gabs einen Gutschein für eine kostenfreie Zulieferung, die ich dann auch in Anspruch nahm: Da ging dann alles schnell und reibungslos! Somit kann ich Hermes bescheinigen, sich sehr bemüht haben, mir zu helfen! Gruß, Sabine Wenigwieser