Hallo,
ich habe mir im Urlaub einen Geox Schuh (Neupreis 129€) gekauft und dachte, ich hätte mir für diesen Preis ein ordentliches Schuhwerk zugelegt. Bereits nach kurzer Zeit verlor die gold gefärbte Zunge allerdings ihre schöne Färbung, stattdessen ist sie nun im Bereich der Schnürsenkel grünlich gemustert. Die Farbe ist nicht durch eine Überbeanspruchung abgeplatzt, sondern wirkt wie oxidiert oder abgerieben, wie auch den Bildern zu entnehmen ist. Man sieht hier auch, dass der Allgemeinzustand der Schuhe sehr gut ist, da ich sie nur gelegentlich getragen habe. Umso deutlicher wird, dass der Farbeffekt kein Eigenverschulden, sondern die Ermüdung eines für diesen Teil eines Schuhs ungeeigneten Materials ist. Daher bin ich sehr enttäuscht von der Qualität des Schuhs und wollte mich daher gern mit den Verantwortlichen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dana Schreiber
Meine Forderung an GEOX Deutschland:
Eine Gutschrift für ein neues paar Schuhe
Antwort auf die Beschwerde vom 25.03.2015
Sehr geehrte Frau Schreiber,
um unseren Kundenservice zu kontaktieren, können Sie gerne entweder ein E-mail schreiben (customer.care@geox.com) oder unsere kostenlose Hotline Nummer anrufen (00800 4369 4369). Wir werden Ihre Reklamation bearbeiten.
Wir warten auf Ihre Rückmeldung.
Danke und freundliche Grüße,
Geox S. P.A.
Customer Service
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.