Sehr geerhte Damen und Herren
als ich im Foot Loocker Köln Schildergasse war und Hilfe benötigte, beachtete die Dame B. an der Kasse mich gar nicht, weil sie in einem Privatgespräch mit einer anderen Frau war.
Diese andere Frau saß übringens Kaffee trinkend gemütlich hinter der Kasse. Ist das Teil des Konzepts? Ich denke Kunden sind König. Ich habe schon überlegt auch einen Kaffee zu bestellen.
Als ich sie dann nochmal nach Hilfe bat, wurde ich unhöflich zu einem anderen Mitarbeiter geschickt, der aber auch schon viele Kunden hatten. Bin ich froh, dass dieser Mitarbeiter dennoch Zeit für mich hatte.
Meine Forderung an Foot Locker:
Netteren Kundensdervice von Frau B.
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 192 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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