Verlauf:
Datum Uhrzeit Status 30.03.2015 20:06:37 Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt. 30. 03.2015 05:47:18 Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Hagen aufbewahrt. 30. 03.2015 05:40:13 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hagen eingetroffen. 27. 03.2015 16:30:50 Die Sendung wurde von der Hermes Niederlassung Potsdam übernommen. 27. 03.2015 14:44:39 Die Sendung hat das Lager des Versenders verlassen. 26. 03.2015 19:47:00 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Sendung bereits seit 27.03.15 in Bearbeitung. Die Sendung soll nach PLZ 084. gehen. Sie hätte nach Zustellzentrum Gera geliefert werden müssen, geht aber nach Hagen NRW (?) wird dort aufbewahrt (?) und von dort wieder zurück an den Versender ohne jeglichen Versuch der Weiterleitung und der Zustellung (?). Was soll das? Wir warten dringend auf unsere Bestellung! Die Adresse war beim Versender richtig hinterlegt.
Bestell-/Kundennummer: 85085166831317
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung morgen, Wiedergutmachung und Entschuldigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Absolut keine Rückmeldung seitens Paketdienstleister Hermes. Keine Entschuldigung, keine Wiedergutmachung. Paket wurde ziemlich angeschrammt erst am 13.04.2015 zugestellt. Inhalt aber unversehrt. Zustellung erst nach 17 Tagen Bearbeitungszeit und etlichen Rückfragen auf Eigeninitiative bei Hermes, die alle nichts gebracht haben. Mitarbeiter durchweg inkompetent. Auf Versprechen, sich zu kümmern folgt nichts.