Mein s5 was ich vor einem Monat gekauft habe ging einfach unerwartet aus und nicht mehr an. Nach mehrmaligen Versuchen es wieder an-zuschalten habe ich es aufgegeben und ins Geschäft gebracht, wo ich es auch gekauft hatte.
"So weit so gut", ich durfte mein Handy im Geschäft lassen, da es zur Reparatur weiter verschickt werden musste. In der Fehlerbeschreibung von dem im Geschäft erstellten Reparaturauftrag steht nun "Gerät lässt sich nicht mehr anschalten LED blinkt dauerhaft sehr schnell". Mir wurde gesagt, dass so ein Problem zuvor noch nie gesehen wurde und ich stark davon ausgehen kann, dass ein Systemfehler vorliegt und all meine Daten gelöscht werden, was für mich ein starker Verlust sein wird da auf mein Handy sehr wichtige Dokumente, Kontakte, Bilder usw. gespeichert waren.
Nun ist alles weg und ich muss mich unnötig aufregen. Jetzt kann ich nur hoffen dass mein Handy wieder repariert zurück kommt.
Natürlich kann ich auf Wunsch Kassenzettel etc. Hochladen.
Meine Forderung an Samsung Electronics:
Ich erwarte als Entschädigung für mein unnötigen verlust an wichtigen Dokumente usw. eine Reduzierung auf ein Samsung Produkt (Samsung Gear S).
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 202 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst