Abgelaufener Gutschein

Liebes Jochen Schweizer Team,

im Januar 2012 hatte ich einen Gutschein für eine Übernachtung im Baumhaus im Wert von 168,90 € geschenkt bekommen. Meine Wunschtermine dafür waren in diesem Jahr leider schon belegt.

In 2013 und 2014 konnte ich aus gesundheitlichen Gründen keine Termine planen bzw. buchen. Jetzt wollte ich für dieses Jahr rechtzeitig einen neuen Anlauf nehmen und musste feststellen, dass das betreffende Angebot nicht mehr verfügbar ist.

Auf telefonische Nachfrage wurde ich durch Ihre Mitarbeiterin kurz darauf hingewiesen, dass der Gutschein bereits abgelaufen sei und keine Kulanz möglich wäre.

Die Art und Weise dieser "Abfertigung" hat mich doch etwas verärgert.

Es ist doch nicht das erste Event, welches ich bei Jochen Schweizer erleben durfte und würde gerne auch noch weitere genießen.
Daher meine ich, dass trotz aller gesetzlicher Bestimmungen eine für beide Seiten auskömmliche Lösung gefunden werden kann.

Gerne erwarte ich Ihre Nachricht oder Ihren Vorschlag.

Vielen Dank!

Gruß

Michael Enderle