Abgelaufener Gutschein

Liebes Jochen Schweizer Team,

im Januar 2012 hatte ich einen Gutschein für eine Übernachtung im Baumhaus im Wert von 168,90 € geschenkt bekommen. Meine Wunschtermine dafür waren in diesem Jahr leider schon belegt.

In 2013 und 2014 konnte ich aus gesundheitlichen Gründen keine Termine planen bzw. buchen. Jetzt wollte ich für dieses Jahr rechtzeitig einen neuen Anlauf nehmen und musste feststellen, dass das betreffende Angebot nicht mehr verfügbar ist.

Auf telefonische Nachfrage wurde ich durch Ihre Mitarbeiterin kurz darauf hingewiesen, dass der Gutschein bereits abgelaufen sei und keine Kulanz möglich wäre.

Die Art und Weise dieser "Abfertigung" hat mich doch etwas verärgert.

Es ist doch nicht das erste Event, welches ich bei Jochen Schweizer erleben durfte und würde gerne auch noch weitere genießen.
Daher meine ich, dass trotz aller gesetzlicher Bestimmungen eine für beide Seiten auskömmliche Lösung gefunden werden kann.

Gerne erwarte ich Ihre Nachricht oder Ihren Vorschlag.

Vielen Dank!

Gruß

Michael Enderle

Meine Forderung

Erstattung des Geldwertes oder Wertgutschein über 149,-

Firmenantwort

20.05.2015 | 08:50 Uhr · Jochen Schweizer GmbH

Guten Tag,

würden Sie mir bitte Ihren Gutschein-Code und Ihr Anliegen an trustpilot@jochen-schweizer.de senden? Ich möchte gerne prüfen was wir hier machen können.

Viele Grüße

Raphael vom Jochen Schweizer Team

Kommentar

04.04.2015 | 13:15 Uhr · Fred S.

Wenn der Gutschein im Laufe des Jahres 2012 ausgestellt wurde tritt die Verjährung erst am 31.12.2015 ein. Drei Jahre nach Ablauf des Jahres an dem er ausgestellt wurde. s. Fristenberechnung BGB.

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04.04.2015 | 13:52 Uhr · ReclaBoxler-1308183

Der Gutschein wurde im Januar 2012 verschenkt, ausgestellt also wahrscheinlich schon früher.

Wenn er im Dezember 2011 ausgestellt wurde, wäre die Verjährung in der Tat inzwischen eingetreten.

Um diesen Fall genau beurteilen zu können, wäre somit die Kenntnis des genauen Ausstellungsdatums von Nöten.

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16.05.2015 | 13:18 Uhr · Michael Enderle

Es hat sich leider auch noch niemand gemeldet

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17.05.2015 | 10:03 Uhr · Michael Enderle

Es hat sich leider auch noch niemand gemeldet

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23.05.2015 | 10:36 Uhr · Michael Enderle

Der Vorgang befindet sich noch bei Fa. Schweizer in der Prüfung. Hoffe, dass ich kurzfristig eine Nachricht auf meinen Vorschlag erhalte. Danke!

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30.05.2015 | 11:37 Uhr · Michael Enderle

Trotz Nachfrage am 27.05.15 immer noch keine Rückmeldung

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13.06.2015 | 10:17 Uhr · Michael Enderle

Hallo!
Der Gutscheinwert wurde wir diese Woche von Jochen Schweitzer erstattet.
Vielen Dank!
Gruß
M. Enderle