Ich wurde nun schon das zweite Mal abgewiesen, als ich frisches Brot aus der Backstube an der Brotmaschine schneiden wollte. Die rothaarige Mitarbeiterin ist dort dafür zuständig und gibt den Kolleginnen die Anweisung die Brotmaschine erst später anzuschalten.
Beim ersten Mal, letzte Woche, hatte sie mich gleich offen angemeckert.
"Die Brotmaschine wird nicht so früh angemacht, da ist das Brot noch zu heiß und ihr Kunden lasst das Brot hier liegen. Das wird zuhause sowieso weggeschmissen. "
Diese Bevormundung und das lästern über andere Kunden kommt fast einer Entmündigung gleich.
Liebe Mitarbeiterin, stehe bitte früher auf, damit ich um 7:15 Uhr mein Brot kaufen und schneiden lassen kann!
Lieber Netto- Markt, hänge doch bitte die Werbefahnen am Parkplatz ab, da frisches Brot nicht geschnitten werden darf!
Doch da dies zu viel verlangt ist, backe ich mein Brot nun selbst. Das ist dann wirklich frisch, ohne Zusatzstoffe, 50% günstiger und kann geschnitten werden, wenn ich das möchte. Bevormunden lasse ich mich nämlich nicht.
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Mitarbeiter sollen daa Brot pünktlich zum Ladenbeginn backen, früher aufstehen oder den Verkauf von Backwaren einstellen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich glaube hier irren beide, BF und der neue Kommentator.
Frisches Brot läßt sich mit diesen Maschinen nicht schneiden, es fällt auseinander. Die Sauerei bleibt im Laden zurück, da der Kunde es nicht kauft.
Deswegen sagte die Verkäuferin: "Die Brotmaschine wird nicht so früh angemacht, da ist das Brot noch zu heiß und ihr Kunden lasst das Brot hier liegen. Das wird zuhause sowieso weggeschmissen. "
Ich bin tatsächlich am Grübeln, ob es sich bei dieser Beschwerde um einen Fake handelt, denn sonst wäre diese an Egoismus kaum noch zu überbieten! Sie wollen doch bitte nicht ernsthaft verlangen, dass die Mitarbeiter dieser Filiale nur für Sie am Morgen unbezahlte Überstunden machen? . mal davon abgesehen, dass Angestellte erst kurz vor 6.00 Uhr die Filiale betreten dürfen! Ich kann oft nicht glauben, mit welcher Selbstverständlichkeit einzelne Kunden heutzutage voraussetzen und verlangen! "Ich bin der König und ihr habt zu spuren! " Auftretende (oft kleine und belanglose) Probleme werden nicht etwa hinterfragt, sondern sofort als "bodenlose Frechheit" des Unternehmens gewertet. Ist es da wirklich verwunderlich, wenn Mitarbeiter in solchen Augenblicken auch mal die Fassung verlieren und keine Freundlichkeit mehr vorheucheln können und möchten? Warum wird vom Personal verlangt, freundlich zu sein, wenn der Kunde selbst es oft nicht nicht ist? Auch Verkäufer sind nur Menschen. Und zum Glück gibt ja auch 'ne Menge netter Kunden! ;o)
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst