Seit einigen Tagen (Freitag 10.02.15) sitz ich zu Hause und warte vergebens auf die Abholung meines unspektakulären Paketes.

Von den Ausfallzeiten, weil ich keinen Nachbarn beauftragen kann, rede ich lieber nicht und dass die Retoure eine Frist einhalten muss!

Die haben es einfach nicht nötig, einen zu informieren, dass die Abholung nicht stattfinden kann, obwohl die Termine fest waren, d. h. 3 Folgetermine, die immer per Mail angekündigt wurden. inzwischen waren es 4 Termine, heute wurde auch nicht abgeholt!

Laut deren AGB ist der Vertrag verbindlich, denn:

"Der Auftrag des Kunden wird von iloxx durch eine Benachrichtigung per E-Mail unter Mitteilung des den Transport ausführenden Dienstleisters, der Auftragsnummer sowie des voraussichtlichen Abhol- und Zustelltermins angenommen. "

Das heisst, jetzt wird die Luft dünn für die Firma? Kann man sich so etwas auf Dauer eigentlich leisten?

Und weil das so ist, gibt es nun eine Schadenersatzforderung.