Guten Tag, ich habe am 31.03.15 ein Päkchen mit Hermes von süßen 73079 nach kamp-lintfort 47475 geschickt. Dieses kam nach 2 wochen zurück, obwohl die adresse nachweislich stimmt.
Angeblich wäre die packstation adresse falsch, ist sie aber nicht.
Annika Reinert Packstation 104
804827509
47475 kamp-lintfort
Ich bitte sie höfflichst, mir umgehend zu antworten, damit ich nicht meinen Anwalt einschalten muss, selbstverständlich bezahlen sie die erneute versendung des päckchens, auch wäre ein Schadensersatz wünschenswert, da mir hierdurch ein Schaden entstanden ist.
Mfg Marina Müller
Kernerstraße 6
73079 Süßen
Bestell-/Kundennummer: paketshopnummer 629776
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erstatung des von mir bezahlten Päckchen, Schadensersatz
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Wenn Sendungen an eine Packstation von DHL geliefert werden sollen, müssen diese auch über DHL versendet werden. Andere Lieferdienste haben in den meisten Fällen keinen Zugriff. Hermes hatte hier also leider keine Chance die Sendung zuzustellen. Neben der Wohnanschrift des Empfängers gäbe es ja vielleicht noch einen Hermes-Paketshop in der Nähe als alternative.
Nein, leider keine raktion, wissen sie was ich machen kann.
Mfg Marina
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst