Ich hatte für 2014 das Paket MVP 47oo, welches auch ordentlich abgerechnet wurde.
Eine Kündigung bzw. .Vertragsänderung habe ich versäumt. Nachdem mir dieses bewusst wurde dachte ich------"was kann dir schon passieren, der Boni Entfällt und der Arbeitspreis ändert sich von 0,2500€//kwh auf 0,2706€/kwh wie im gleichen Paket für 2015 zu ersehen ist. "-----
Ich wollte es bis heute nicht glauben, dass bei dieser automatischen Vertragsverlängerung der Arbeitspreis um 33,3 % auf 0,3336 €/kwh gestiegen ist.
Der Paktpreis 2014 1168,-€
2015 1568,-€
Trotz 7 Mails zur Klärung blieb EVD in-transparent und ich fühle mich wie im gleichen Anliegen von Frau Brand abgezockt.
Bestell-/Kundennummer: Vertrags-Nr.:00030966 /Kunden Nr.:00030945
Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland:
Bereinigung des Paketpreises, oder eine Beendigung des Liefervertrages zum 31.05 2015 zu realen Bedingungen.
Antwort auf die Beschwerde vom 24.04.2015
Sehr geehrte Frau Brandt,
bedauerlicherweise hatten Sie Anlass zur Beschwerde. Wir versichern Ihnen jedoch, dass sich ein freundlicher Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird und Sie gemeinsam eine Lösung erörtern werden.
Bis dahin bitten wir Sie um Geduld und entschuldigen uns vorerst für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichem Gruß
Ihre EVD GmbH
kommentare und trackbacks 2
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Evd hat zu meiner Zufriedenheit den Vertrag rückwirkend zum 10.10.2015 geändert. Den neuen Vertrag habe ich heute erhalten. Ich danke Ihnen.
Klaus Oumard