Sehr geehrte Damen und Herren,

Hiermit reklamiere ich erneut (3-mal) unsere am 28.01.2014 gekaufte Couch von Seats and Sofas aus Münster, welche uns im April 2014 geliefert wurde.

Auftragsnummer: 3010-10149xxx
Kundennummer: 3000-1597xxx

Die Couch ist sehr verformt und durch die abgesenkte Sitzfläche ist kein Komfort mehr gewährleistet.
Wir waren schon bei Seats and Sofas um die Mängel zu beanstanden. Von dem Verkäufer haben wir aber nur den Tipp bekommen, die Kissen regelmäßig auszuschütteln, dadurch sollte die Couch ihre ursprüngliche Form zurück bekommen.
Leider hat das nicht geholfen. Bilder sind diesem Schreiben beigefügt.
Wir bitten Sie sich diesem Fall anzunehmen und uns eine Rückmeldung zu geben wie weiter verfahren werden soll.

Mit freundlichen Grüßen