Seit einem Jahr habe ich ein Sofa von Roller! Dieses wurde aufgrund der Maße gekauft, da es wunderbar ins kleine Wohnzimmer passt. Nach ca 4 monaten dann die böse Überraschung: eine Leiste im Sofa lösste sich! Anruf bei Roller und ein Polsterservice wurde geschickt. So weit so gut.
Nach ca 2 Monaten das gleiche Problem wieder, es drückt die leiste durch das Leder, mittlerweile an 2 Stellen. Auf anfrage per mail von Roller wusste man jedoch nicht, dass ich dort jemals ein Sofa gekauft habe! Bin mittlerweile echt bedient!
Meine Forderung an ROLLER:
Neues sofa
Sehr geehrter Herr Röhr,
es tut uns leid, dass bei dem von Ihnen gekauften Sofa nach kurzer Zeit Mängel aufgetreten sind. Bitte schicken Sie uns doch Ihre Kaufvertragsnummer per E-Mail an facebook@roller.de, dann nehmen wir mit den zuständigen Kollegen Kontakt auf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice
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