Ich habe bei Immergrün einen Pakettarif gewählt.
Ich habe ca. 600 kw/h weniger verbraucht.
dennoch soll ich voll bezahlen. Muss ich das?
Ich habe zwischenzeitlich gekündigt und einen neuen Versorger.
Die gehen jetzt von dem geringeren Zählerstand als Beginn aus.
Die Frage ist, muss ich bei meinem nächsten Stromversorger erneut
Meine Forderung an Immergrün:
600 kw/h
Antwort auf die Beschwerde vom 11.05.2015
Sehr geehrter Herr Beyer,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün-Energie GmbH
Kundenservice-Online
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Immergrün ist mir entgegenkommen.
Ich habe mich vor Abschluss des Tarifes nicht ausreichend informiert.
Die Mitarbeiter haben sich um mich gekümmert und ich bin zufrieden.
Hallo Herr Beyer
Da ich zurzeit bei einem energieversorger als berater tatig bin kann ich ihnen folgendes sagen: Sie haben den pakettarif gekauft, das was sie nicht verbraucht haben werden sie nicht erstattet bekommen. Bei pakettarifen ist es immer so. Sie kaufen eine bestimmte mange, wenn sie weniger verbrauchen bekommen sie kein geld zuruck wenn sie mehr verbrauchen als gekauft wird ihr arbeitspreis fast verdoppelt. Meine empfehlung nie einen paketpreis kaufen weil mann kann nie wissen welche umstande dazu fuhren das mann mehr verbraucht.
Und ein kostenloser tipp an sie! Auch wenn sie sich an den kundenservice melden werden die ihnen nicht helfen konnen, nur aufpassen das die ihnen nicht einen anderen pakettarif verkaufen mit hoherem verbrauch