Ich sollte heute, am 12.05.2015, Laut der Sendeverfolgung von Hermes ein Paket bekommen. Ich habe hier den ganzen Tag gesessen und auch zwischendurch aus dem Fenster geguckt und gewartet. Endlich sah ich dann zufällig den Hermestransporter an der Kreuzung und zog mir meine Schuhe um dem Kurier entgegen zu gehen. Doch es klingelte nie. Als ich dann auf der Homepage von Amazon nachschaute, stand dort, dass ich mein Alter nicht bestätigt habe und das Paket zurück geschickt wird. Ich habe den ganzen verdammten Tag zuhause gehockt und gewartet. Es kann doch nicht angehen, dass nur weil der keline Kurier zu faul ist Treppen zu laufen oder den Eingang zu suchen, ich dadurch mein Paket nicht bekomme. Ich muss auch Arbeiten und muss das Paket da es ab 18 ist das Spiel persönlich entgegen nehmen. Wenn ich nun Pech habe dann wird es bei meinem Glück zu Amazon zurück geschickt. Hermes Kassiert Geld für die Sendung und ich darf dann wahrscheinlich noch ne Woche warten. Das üble ist, dass ich keine Stelle habe von Hermes die mir wirklich Helfen kann. Ich kann das Paket auch nicht persönlich abholen. Und faule Kurier kommt Wahscheinlich auch noch ungeschoren davon, was mich mit am meisten auffregt. So genug rumgekomtzt.
Bestell-/Kundennummer: 303-8232267-5937962
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Der Kurier der es verbockt hat, soll konsequenzen spühren
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Trotz der Aussage von Hermes und Amazon, das Paket wäre zurück geschickt worden, wurde ein weiterer zustell versuch unternommen. Zu diesem Zeitpunkt hat mir Amazon schon ein Ersatz nach geschickt. Ich habe letzten Endes am 15. 2 mal die ware bekommen. Eins habe ich abgelehnt so dass es zu Amazon zurück geschickt wurde. Als ich den Kurier fragte was denn passiert sei meinte er er weiß es nicht geht aber davon aus dass es im Lager schon angegeben wurde ich könne mein alter nicht nachweisen. Beudeutet mir werdenffalsche Informationen zugespielt es macht Probleme und keiner hat schuld dran. Wahrscheinlich wirds in zukunft immer sowas passieren da niemand ärger bekommt dafür